Panoramica dei servizi

Il servizio clienti Gruppovis nasce nell'ottica di poter dare alle persone che vi si rivolgono un riferimento, all'interno dell'organizzazione, sia per il marchio Ford che per il marchio Mazda che li possa indirizzare verso le risorse più idonee a rispondere ad una o più specifiche esigenze con particolare attenzione ad eventuali problematiche inerenti l'acquisto effettuato, che malauguratamente dovessere evidenziarsi anche a distanza di tempo.
È un preciso impegno del servizio clienti raccogliere qualsiasi segnalazione, con l'obiettivo di  evadere le richieste in modo esauriente nel più breve tempo possibile.

Tutti i centri assistenza del GruppoVis sono in grado di offrire alla clientela, a prezzi veramente convenienti, anche il servizio di vettura sostitutiva. La flotta GruppoVis è formata da modelli recentissimi delle gamme Ford e Mazda, dotati in massima parte di ogni comfort di guida (aria condizionata, autoradio ecc.)

Ogni filiale Gruppovis funziona autonomamente con un ufficio prenotazioni in grado di programmare l'intervento più adatto ad ogni singola esigenza e la precisa riconsegna del veicolo all'orario concordato. In ogni centro assistenza i responsabili Accettatore e Capo Officina sono incaricati del controllo del lavoro, della verifica e della prova finale del veicolo. Tutte le officine sono dotate di attrezzature all'avanguardia e di tutte le tecnologie più avanzate per la diagnosi, la verifica e la soluzione di qualsiasi tipo di inconveniente. Gli interventi di carrozzeria sono effettuati da personale altamente specializzato in una struttura interna centralizzata. Tutta l'assistenza Gruppovis ha ottenuto la certificazione Service Master, con la quale Ford garantisce elevati standard qualitativi.

Tutte le officine del Gruppovis possiedono un settore servizio rapido per coprire tutti gli interventi ordinari ed urgenti quali: controllo livelli, cambio olio, sostituzione marmitta, sostituzione batteria e cambio gomme. Venite a trovarci e scoprirete tutti i vantaggi del Servizio Rapido Ford. Senza necessità di appuntamento, potrete parlare direttamente con il meccanico che si occuperà della Vostra auto e se vorrete, potrete seguire tutte le fasi dell'intervento. GruppoVis garantisce la sicurezza di ricambi originali a costi di intervento trasparenti.

ll magazzino RICAMBI e ACCESSORI di GruppoVis, distribuito nelle sedi di Saronno, Casorate Sempione e Castellanza, forte di circa 13.000 voci e 90.000 particolari, garantisce la quasi totalità degli organi meccanici e dei particolari di carrozzeria delle gamme Ford, Mazda e Nissan. Forniamo RICAMBI e ACCESSORI FORD, MAZDA e NISSAN per tutti i modelli delle rispettive gamme. GruppoVis è la prima concessionaria del Nord Italia ad aver ottenuto la certificazione Ford Parts Plus.

Gruppovis mette a disposizione della propria Clientela una serie di servizi aggiuntivi volti ad avvantaggiare ed a seguire gli automobilisti che scelgono FORD. Presso ognuna delle nostre concessionarie potrete avvalervi delle proposte descritte di seguito. Gruppovis è in grado di risolvere in modo personalizzato qualsiasi problematica di finanziamento sia in formula leasing, che in finanziamento classico, legato alle proposte della casa madre o in collegamento con istituti di credito di interesse nazionale ed anche altre società finanziarie convenzionate. GruppoVis propone le soluzioni per: Servizi Finanziari Ford, Servizi Finanziari Mazda, Ford Protect, Noleggio, Assiscurazioni.

E' inoltre possibile effettuare pagamenti con Pagodil in 6 rate senza interessi.

Il servizio Pick Up & Delivery prevede il ritiro e la consegna della tua Ford a domicilio. Ci occupiamo noi di ritirare l’auto dove vuoi tu. Una volta terminato il servizio di cui hai bisogno, la riconsegneremo nel luogo da te indicato (ufficio, casa, negozio, lavoro). Faremo una video accettazione attraverso la quale potrai confermare il preventivo, ovunque tu sia tramite l'App CarPass.